Términos de Uso

1. Quiénes somos y qué regulan estos Términos

Estos Términos de Uso (“Términos”) regulan el acceso y el uso de la plataforma eTrilhas — la aplicación para Android e iOS y el sitio web etrilhas.com.br, además de los servicios y eventos ofrecidos bajo la marca eTrilhas (en conjunto, la “Plataforma”). La Plataforma es operada por Plataforma eTrilhas LTDA, inscrita en el CNPJ con el n.º 60.107.731/0001-62, con sede en Av. Raja Gabaglia, n.º 1.617, Sala 501, Barrio Luxemburgo, CP 30.380-435, Belo Horizonte/MG, Brasil (“eTrilhas”, “nosotros”).

Al acceder o usar la Plataforma, usted declara que ha leído, entendido y acepta estos Términos y nuestra Política de Privacidad, que es parte integrante de ellos. Si no está de acuerdo, no utilice la Plataforma.

Algunos recursos pueden tener condiciones específicas que complementan estos Términos y, en caso de conflicto, prevalecen sobre ellos en lo que sea específico. Las cuentas de gestores de senderos tienen términos propios para el uso del panel administrativo.

2. Qué ofrece la Plataforma

eTrilhas es una plataforma comunitaria, de uso gratuito, que permite descubrir senderos y áreas naturales, ver mapas y fichas técnicas, grabar recorridos por GPS, registrar check-ins, armar un pasaporte de senderos, evaluar senderos, enviar reportes de problemas y alertas a los gestores responsables y usar contenido sin conexión.

La Plataforma también puede mostrar información sobre guías y prestadores de servicios locales. El contacto y la eventual contratación de esos servicios ocurren directamente entre usted y el prestador, fuera de la Plataforma; eTrilhas no intermedia, no es parte de esas relaciones y no se responsabiliza por ellas.

El uso de la Plataforma es gratuito. El acceso puede depender de una conexión a internet y de su dispositivo; los costos de datos y de telecomunicaciones son de su responsabilidad, según su proveedor u operadora.

Podemos, en cualquier momento, modificar, ampliar, limitar, suspender o descontinuar recursos de la Plataforma, en todo o en parte, procurando avisarle cuando el cambio sea relevante.

3. Quién puede usarla

La Plataforma puede ser usada por personas físicas. Los niños y adolescentes pueden utilizarla, y el uso por menores debe ocurrir con la orientación y la supervisión de los padres o responsables, especialmente en los recursos que involucran ubicación y actividades al aire libre. El tratamiento de datos de niños y adolescentes observa la Política de Privacidad y la legislación aplicable.

El uso de la Plataforma está destinado a fines personales y no comerciales. Está prohibido usar la Plataforma para vender productos o servicios, difundir publicidad no autorizada o dirigir tráfico con fines comerciales. Los gestores de áreas naturales y los socios con finalidad institucional o comercial deben utilizar las cuentas específicas ofrecidas por eTrilhas, sujetas a términos propios.

4. Su cuenta

Para usar la mayoría de los recursos, necesita crear una cuenta, proporcionando información verdadera, completa y actualizada. Puede registrarse con correo electrónico y contraseña o mediante su cuenta de Google o Apple.

• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades realizadas en su cuenta.
• Avísenos de inmediato, por los canales de la sección 16, si identifica un uso no autorizado de su cuenta.
• No use como nombre de usuario el nombre de terceros, marcas sin autorización o términos ofensivos.
• Cada persona debe mantener una única cuenta y no debe usar la cuenta de otra persona.

Podemos rechazar, suspender o cerrar cuentas que infrinjan estos Términos o la legislación, en la forma de la sección 12.

5. Reglas de uso

Al usar la Plataforma, usted acepta no:

• infringir la ley, los derechos de terceros o estos Términos;
• publicar contenido ilícito, ofensivo, difamatorio, discriminatorio, violento o pornográfico, o que infrinja derechos de autor o de imagen;
• insertar virus o código malicioso, o intentar comprometer la seguridad, la estabilidad o el funcionamiento de la Plataforma;
• usar robots, rastreadores (scrapers) u otros medios automatizados para acceder, copiar o monitorear la Plataforma sin nuestra autorización expresa;
• reproducir, distribuir o explotar comercialmente el contenido de la Plataforma sin autorización;
• hacerse pasar por otra persona o interferir en el uso de la Plataforma por otros usuarios;
• acceder a áreas restringidas o intentar obtener datos de otros usuarios de forma indebida.

Usted es responsable de respetar las reglas de los lugares que visite, la propiedad privada, la señalización y las orientaciones de los gestores y autoridades, actuando con cuidado con el medio ambiente y con las demás personas.

6. Contenido de los usuarios

La Plataforma le permite publicar contenido, como evaluaciones, comentarios, fotos, videos, check-ins, reportes y recorridos (“Contenido del Usuario”). Usted es el único responsable del Contenido del Usuario que publica, incluida su legalidad y veracidad.

Al publicar, usted declara y garantiza que: (i) es titular de los derechos sobre el contenido o posee las autorizaciones necesarias; y (ii) la publicación no infringe derechos de terceros, incluidos derechos de autor, de imagen y de privacidad. Si el contenido contiene la imagen, la voz o datos de otra persona, usted debe haber obtenido su autorización — con especial atención cuando involucre a niños y adolescentes.

eTrilhas aloja el Contenido del Usuario y no tiene obligación de monitorearlo previamente, pero puede, a su criterio y en la forma de la ley, eliminar o restringir contenido que infrinja estos Términos, la legislación o derechos de terceros. Usted puede solicitar la eliminación de su contenido por los canales de la sección 16.

7. Licencia sobre su contenido

Usted sigue siendo el titular del Contenido del Usuario que publica. Al hacer público un contenido en la Plataforma, usted concede a eTrilhas una licencia no exclusiva, gratuita, de alcance mundial y válida mientras el contenido permanezca publicado, para alojar, reproducir, adaptar técnicamente (p. ej., ajustar la resolución), traducir, mostrar y distribuir ese contenido en la Plataforma, con la finalidad de operarla y mejorarla.

Esta licencia abarca también el uso del contenido público en actividades de difusión y promoción de la Plataforma — por ejemplo, en redes sociales y materiales de comunicación de eTrilhas. En esos casos de difusión, eTrilhas le dará crédito como autor, asociando su nombre de exhibición al respectivo contenido.

La licencia no transfiere la propiedad de su contenido y termina, por regla general, cuando usted lo elimina o elimina su cuenta, salvo las copias de seguridad y las retenciones previstas en la Política de Privacidad y en la ley, así como el contenido que otros usuarios ya hayan guardado o compartido legítimamente fuera de la Plataforma.

8. Propiedad intelectual de eTrilhas

La Plataforma y su contenido original (excluido el Contenido del Usuario) — incluidos software, textos, diseño, marcas, logotipos, bases de datos y demás elementos — pertenecen a eTrilhas o a sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Usted recibe una licencia limitada, personal, no exclusiva e intransferible para usar la Plataforma conforme a estos Términos, y no adquiere ningún derecho sobre esos elementos.

Está prohibido copiar, modificar, distribuir, descompilar, realizar ingeniería inversa o crear obras derivadas de la Plataforma, salvo en la medida expresamente permitida por la ley. Las marcas y la identidad visual de eTrilhas no pueden ser usadas sin nuestra autorización previa por escrito.

9. Mapas, datos de terceros y seguridad en los senderos

La Plataforma usa capas de mapas y datos de proveedores externos (como Mapbox y la biblioteca Leaflet, además de datos de fuentes abiertas como OpenStreetMap). El acceso a esos contenidos depende de acuerdos con los proveedores y puede ser modificado o descontinuado por motivos fuera de nuestro control; buscaremos alternativas cuando esto ocurra.

La información sobre senderos — incluidos recorridos, distancias, dificultad y condiciones — tiene carácter informativo, puede contener imprecisiones o estar desactualizada y no debe ser usada como única referencia, especialmente en situaciones de riesgo. Las actividades al aire libre implican riesgos de lesión, muerte y daños materiales.

Usted es el único responsable de evaluar, antes y durante la actividad, su condición física, su equipo, las condiciones climáticas y del terreno, eventuales cierres o interdicciones y las orientaciones de gestores y autoridades. La Plataforma no es equipo de seguridad ni servicio de emergencia; en caso de riesgo, contacte a los servicios de emergencia de su región.

10. Contenido y enlaces de terceros

La Plataforma puede contener contenido de terceros (como información de gestores y prestadores) y enlaces a sitios y servicios externos. No controlamos ni nos responsabilizamos por esos contenidos, sitios o servicios, ni por sus prácticas de privacidad. Recomendamos leer los términos y políticas de cada servicio que acceda.

11. Traducción automática y recursos de IA

La Plataforma puede ofrecer recursos basados en inteligencia artificial, como resúmenes de evaluaciones, sugerencias de senderos y traducción automática de contenidos públicos a otros idiomas. Esos recursos se ofrecen por conveniencia, “en el estado en que se encuentran”, pueden contener imprecisiones y no sustituyen la verificación por usted. El idioma original del contenido es aquel en que fue publicado por el autor; en caso de divergencia, prevalece la versión original.

12. Suspensión y cierre

Usted puede cerrar su cuenta en cualquier momento, usando la funcionalidad disponible en la Plataforma o solicitándolo por los canales de la sección 16.

Podemos suspender o cerrar su acceso, mediante aviso cuando corresponda, si usted incumple estos Términos o la legislación, o si hay indicios de uso ilícito o abusivo, perjudicial para la Plataforma o para terceros. Cerrada la cuenta, su derecho de uso cesa; el tratamiento de sus datos tras el cierre sigue la Política de Privacidad.

13. Exenciones y limitación de responsabilidad

La Plataforma se proporciona “en el estado en que se encuentra” y “según disponibilidad”. No garantizamos que estará siempre disponible, libre de errores o interrupciones, ni que la información de senderos sea exacta, completa o adecuada para un fin específico. Podemos suspender el acceso para mantenimiento, actualización o corrección de fallas.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, eTrilhas no se responsabiliza por daños derivados de: indisponibilidad o fallas técnicas de la Plataforma; conducta de terceros, incluidos otros usuarios, gestores y prestadores; imprecisión de información de senderos o de contenido de terceros; y uso indebido de la Plataforma por usted.

Nada en estos Términos elimina derechos que la legislación de defensa del consumidor brasileña asegure de forma irrenunciable, ni la responsabilidad por dolo. Las demás limitaciones se aplican dentro de los límites del Código de Defensa del Consumidor y de la legislación aplicable.

14. Modificaciones de estos Términos

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en la Plataforma o en la legislación. En caso de modificaciones relevantes, le avisaremos por la aplicación, por el sitio web o por correo electrónico antes de su entrada en vigor, e indicaremos la nueva fecha de vigencia. El uso continuado de la Plataforma tras la vigencia de las modificaciones representa su conformidad con los nuevos Términos. Si no está de acuerdo, cese el uso de la Plataforma.

15. Legislación aplicable y fuero

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Eventuales controversias serán dirimidas en el fuero de la comarca de Belo Horizonte/MG, sin perjuicio de las reglas de competencia aplicables a las relaciones de consumo, que aseguran al consumidor la presentación de demandas en el fuero de su domicilio. En caso de que cualquier disposición de estos Términos sea considerada inválida, las demás permanecerán en vigor.

16. Contacto

Para dudas, solicitudes o comunicaciones sobre estos Términos, contacte al equipo de eTrilhas:

• Correo electrónico: plataforma@etrilhas.com.br.
• Dirección: Av. Raja Gabaglia, n.º 1.617, Sala 501, Barrio Luxemburgo, CP 30.380-435, Belo Horizonte/MG, Brasil.